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[硅谷動力]華天動力談OA選型、落實與服務
      近日,eNet硅谷動力有幸對華天動力的市場部經(jīng)理馬長驥先生進行了針對OA選型的相關采訪。馬長驥先生為廣大CIO提出了一些OA選型的合理建議,同時,對于已經(jīng)成功選型OA的企業(yè)CIO們,為了能夠讓企業(yè)內部的OA可持續(xù)發(fā)展,也提出了一些自己的看法。   

      抓住自己當前最主要的需求   

      如今,大部分企業(yè)的CIO們對于企業(yè)真正所需要的OA并不能深刻了解,他們不知道自己的真實需求到底是什么,從而也就不能夠很好的選擇適合自己企業(yè)的OA產(chǎn)品。對于這一點,馬長驥先生認為:“在選擇OA系統(tǒng)時,一定要緊緊抓住自己當前的主要需求,這個需求一定要明確,不要面面俱到,不要試圖去滿足每個部門、每個人,在此基礎上兼顧未來幾年的發(fā)展,留有拓展的空間。”

      舉個例子,CRM是客戶關系管理系統(tǒng),它主要面對的是客戶服務部門,而針對人事部門或許它就缺少重要性了。因此,OA的選型一定要選擇自己當前最重要的一些需求,例如日常工作流程匯報與處理等。這樣才能讓OA充分發(fā)揮優(yōu)勢,從而減少系統(tǒng)資源的浪費。   

      OA選型要輕概念,重產(chǎn)品   

      現(xiàn)在很多的OA廠商將自己的產(chǎn)品描述的天花亂墜,吸引著CIO們的眼球。馬長驥先生在此請CIO們注意:“不要被廠商各種漂亮的概念和承諾所誤導,要輕概念、重產(chǎn)品,務實、理性,尋找業(yè)內主流的產(chǎn)品。”   

      在眾多OA產(chǎn)品中進行選型時,一定要要分別從橫向與縱向,從不同的維度分別去綜合比較各個產(chǎn)品,華天動力的馬長驥先生給大家從以下幾個方面進行了舉例,從而最后選出最適合自己的產(chǎn)品:   

      ·技術——包括健壯性、開放性以及穩(wěn)定性等。   

      ·功能——包括適用性、易用性等。   

      ·服務——包括OA使用的便利性、二次開發(fā)的方式是否合理等。   

      ·價格——價格是否符合公司的長遠規(guī)劃,后期的服務價格等。   

      馬長驥先生提出了一個很好的建議:“在選擇某個廠商的OA產(chǎn)品之前,用戶可以向廠商索取OA軟件的試用版,結合自己的實際需求模擬運行幾周,以便有個更直觀和準確的認識。”   

      制定規(guī)范促進OA落實與實施   

      當一個企業(yè)成功的為自己進行了OA選型之后,如何才能夠讓OA的實施與落實更快與更好,馬長驥先生認為:“OA系統(tǒng)的成功落地首先需要制度上的保障,重點在于培養(yǎng)全員的使用習慣,待使用形成習慣以后,OA系統(tǒng)就會順暢的運行。”   

      企業(yè)應該制定正確使用OA系統(tǒng)的相關規(guī)范,包括明確而具體的相關規(guī)則和方法等,而這個規(guī)范必須要同時兼顧實際使用的便利性和持續(xù)性,通過規(guī)范將企業(yè)的辦公重心由線下轉移到線上。比如要求所有文件必須以網(wǎng)上審批的方式來流轉,并對審批時限進行設置和提醒,甚至加入考核。   

      避免走進系統(tǒng)維護誤區(qū)   

      在系統(tǒng)維護上,很多企業(yè)存在一個誤區(qū),覺得當?shù)匾欢ㄒ蟹諜C構,有問題了能夠有人隨時上門服務。馬長驥先生講到,其實OA系統(tǒng)是可以遠程維護的,而且比上門服務更靈活、更及時、成本更低。另外服務機構要么是辦事處要么是代理商,他們對產(chǎn)品的熟悉程度以及修改權限都遠不如廠家的專業(yè)技術人員。

      需要注意的是,基于Lotus平臺開發(fā)的OA系統(tǒng)維護極為復雜,成本極高,需要慎重考慮。
關鍵詞: 華天 OA系統(tǒng) 選型落實與服務
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