最近，很多年輕人當(dāng)上了這樣的網(wǎng)絡(luò)“試客”，在試用、試聽(tīng)、試看、試吃之后，才對(duì)產(chǎn)品完全放心，再花錢(qián)正式購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于這種時(shí)下流行的新鮮的消費(fèi)方式，很多人都表示認(rèn)同，這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)先試后買(mǎi)是當(dāng)前消費(fèi)觀念日趨理性的表現(xiàn)。如今，這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)也滲透到OA辦公系統(tǒng)領(lǐng)域。
事實(shí)上，選軟件就像選衣服，親身試過(guò)才知道合不合身。而且OA辦公系統(tǒng)相對(duì)簡(jiǎn)單，以產(chǎn)品化為主，適合體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。但有人質(zhì)疑，為什么有的廠(chǎng)商對(duì)自己的產(chǎn)品藏著掖著，不愿意客戶(hù)試用，要體驗(yàn)還需要進(jìn)行復(fù)雜的申請(qǐng)和驗(yàn)證呢？既然是好東西，就不怕別人看。華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)的在線(xiàn)體驗(yàn)就是完全開(kāi)放的，無(wú)需注冊(cè)、無(wú)需驗(yàn)證、完全免費(fèi)開(kāi)放。
在華天動(dòng)力看來(lái)，讓用戶(hù)了解OA和廠(chǎng)商很重要，OA辦公系統(tǒng)采取體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)有兩大好處：1.可以使客戶(hù)對(duì)OA辦公系統(tǒng)形成更為直觀的印象，更能選擇到適合自己的產(chǎn)品；2.便于OA廠(chǎng)商了解用戶(hù)的疑難與需求，有效提升自身的服務(wù)與產(chǎn)品。同時(shí)，華天動(dòng)力指出，縱觀OA辦公系統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展之路，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一個(gè)階段是理念營(yíng)銷(xiāo)階段。在這個(gè)階段，用戶(hù)對(duì)OA（華天動(dòng)力：
m.myjourneytoamillion.com）辦公系統(tǒng)還不太了解。他們不僅不知道OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)與應(yīng)用，也不知道OA辦公系統(tǒng)的基本理念。所以，OA辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商在做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，重點(diǎn)在于向用戶(hù)普及OA辦公系統(tǒng)的基本理念。只要用戶(hù)接受了OA辦公系統(tǒng)所代表的先進(jìn)管理理念，他就自然接受了相應(yīng)的產(chǎn)品。
第二個(gè)階段是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)階段。在這個(gè)階段，用戶(hù)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的基本理念已經(jīng)了解，都知道OA辦公系統(tǒng)是個(gè)好產(chǎn)品，能提升管理，促進(jìn)信息化建設(shè)。這時(shí)，用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)不是“要不要上OA辦公系統(tǒng)”，而是關(guān)注“該上什么樣的OA辦公系統(tǒng)”。
第三個(gè)階段就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)階段。在這個(gè)階段，用戶(hù)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)施都有了較為深入的了解。他們知道，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用成功不僅依賴(lài)于好的理念、好的產(chǎn)品，更重要的還依賴(lài)于值得信任的軟件提供商。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和理念營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的不同。從本質(zhì)上看，理念營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)都屬于“以產(chǎn)品為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式，而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)則是“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式，這一點(diǎn)與華天動(dòng)力多年來(lái)堅(jiān)持的發(fā)展理念不謀而合。
近年來(lái)，OA辦公系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)日益受到重視，應(yīng)用也開(kāi)始普及。但如何選型對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍是一個(gè)難題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)OA項(xiàng)目從選型到實(shí)施涉及大量的人力、物力等各種費(fèi)用成本，一旦項(xiàng)目失敗，不但在資金上損失巨大，還會(huì)讓企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的信心受損。但廠(chǎng)商采用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)后，能幫助用戶(hù)規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)在線(xiàn)免費(fèi)試用，很多用戶(hù)能夠充分感受到華天動(dòng)力OA給力的功能應(yīng)用。這些用戶(hù)在體驗(yàn)到華天動(dòng)力領(lǐng)先業(yè)界的自定義平臺(tái)、工作流引擎和全能報(bào)表這三大核心技術(shù)為協(xié)同工作帶來(lái)的便利之后，對(duì)華天動(dòng)力的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度都會(huì)增加，通常都會(huì)快速引進(jìn)，并在實(shí)施后獲得成功應(yīng)用。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)儼然成為華天動(dòng)力OA叩開(kāi)市場(chǎng)的敲門(mén)磚。
不少業(yè)界人士也認(rèn)為，OA能否應(yīng)用得好，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，取決于企業(yè)對(duì)OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值的認(rèn)知，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是為用戶(hù)打開(kāi)了了解OA辦公系統(tǒng)的一扇門(mén)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)以一種更為直觀形象的方式，滿(mǎn)足廣大企業(yè)在OA選型前期希望對(duì)OA應(yīng)用方向、應(yīng)用價(jià)值有直觀了解的現(xiàn)實(shí)需求。
對(duì)很多企業(yè)管理者來(lái)講，通過(guò)OA在線(xiàn)體驗(yàn)會(huì)獲得對(duì)OA辦公系統(tǒng)更為準(zhǔn)確深入的了解，這非常重要。而OA辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商也可以借助這種方式站在信息對(duì)等的層面上與用戶(hù)進(jìn)行交流，更好地改善產(chǎn)品與服務(wù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，OA辦公系統(tǒng)行業(yè)需要體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，這將為用戶(hù)和廠(chǎng)商開(kāi)創(chuàng)一個(gè)雙贏的局面。
